従業員それぞれの個性や能力が発揮できる社内制度と支援は、働きがいや企業の持続的成長を下支えする人財の育成となり、新しいビジネスモデルの創出につながります。上質な「モノ」「コト」「サービス」を提供し続けることは、お客様の日常生活に彩りを添え、サステナブルで充実した生活の「質」の向上に貢献します。
販売部門のショップスタッフの勤続年数に合わせて、ブランドの歴史や社会人としての基礎的マナーから、接客スキル・マネージメントに至るまで幅広い内容で研修を実施しています。入社後は、SNSやパーソナルオーダーに特化した研修も随時行なっています。
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販売スタッフを対象に、現職務の状況と将来に向けた希望職種を申告する制度を設けています。一人ひとりの適性やポテンシャルを総合的に判断した上で、販売職の経験を活かした他部門でのキャリアチェンジを行なっています。これにより、従業員の能力開発や士気向上を図ります。
高品質な製品開発を目的に、繊維の知識・品質、消費者問題など繊維製品に関する幅広い知識を修得したスペシャリスト（繊維製品品質管理士）の取得を支援しています。具体的には、試験対策講座の開催や受験および合格後の資格登録費用の一部を補助しています。現在、12名(2025年現在)が資格を取得し、企画生産、カスタマーサービス部門等で活躍しています。
接客サービスの質の向上を目的に、オーダーに関する知識や技術、お客様が着用するシーンや着こなしのご提案、マナーに至るまでを熟知したパーソナルオーダーコンシェルジュを養成する教育のひとつです。筆記試験と面談、論文試験を経て、4つのランクに認定されます。
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現在、販売スタッフの新たな資格認定制度の整備を行なっており、販売スキルだけでなく、従業員として会社の歴史や心得についても修得したスぺシャリストの育成を目指します。